私たちがサプリメントを販売する中で、何より嬉しいのは「この商品が気に入って、ずっと飲み続けています」と言ってくださるお客様の存在です。健康や美容のために日々摂取するサプリメントだからこそ、信頼できるものを選びたい――そんな思いで私たちの商品を選んでくださる方がいることは、企業として大きな誇りでもあります。
フェリアラボの5-デアザフラビン含有サプリメントも、多くの方にご愛用いただいており、発売当初からのリピーターの方も少なくありません。その中でも特に印象的なお客様がいらっしゃいます。
発売当初から続くご縁――特別にお受けした電話注文
私たちの商品は基本的にインターネットでの注文をお願いしています。しかし、発売当初、ある70〜80代くらいのお客様から「インターネットの操作が難しく、どうしても電話で注文したい」とご相談を受けました。
通常であれば、電話注文は受け付けておりません。しかし、そのお客様は5-デアザフラビンに強い関心を持たれ、「ぜひ続けてみたい」という熱意をお持ちでした。私たちはその想いを大切にし、特例として電話でのご注文をお受けすることにしました。
それ以来、そのお客様は定期的にお電話をくださり、いつも「なるべく注文回数が少なくて済むように」と、まとめてご購入いただいています。お電話のたびに、「調子がいいわよ」「続けていると違いを感じるわね」といったお声を聞かせていただくことができ、私たちにとっても嬉しい瞬間です。
ご友人にも広がる5-デアザフラビンの輪
さらに、そのお客様はご自身が愛用されるだけでなく、ご友人にも「これ、いいのよ」と紹介してくださいました。その結果、ご友人の方々もフェリアラボのサプリメントを気に入ってくださり、リピーターとしてご注文を続けてくださっています。
商品を使っていただくだけでなく、大切な方に勧めていただけるというのは、私たちにとって何よりの信頼の証です。健康を気遣う方々が、身近な人と一緒に「より良い選択をしたい」と思ってくださることは、まさに私たちが目指していることでもあります。
現在は電話注文を承っていませんが…
現在、私たちは基本的にインターネット注文のみを受け付けており、新規の電話注文は承っておりません。しかし、長年にわたってご注文を続けてくださるお客様とお話しする機会があることは、私たちにとって大きな喜びです。
お客様が元気に過ごされていること、そして「これからも続けていきたい」と思ってくださっていることを直接伺えるのは、私たちにとって何よりの励みになります。お客様の声を大切にしながら、より安心して使っていただける商品づくりを続けてまいります。
信頼できる商品を、必要な方へ
サプリメントは毎日続けるものだからこそ、品質の高さと信頼が重要です。フェリアラボは、5-デアザフラビン含有サプリメントを通じて、多くの方に健康と美をお届けできるよう努めています。
「これからも続けたい」と思っていただけることは、私たちにとって何よりの励みです。これからも、お客様の期待に応えられる商品を提供し、健康をサポートできる存在であり続けたいと思います。
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